Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem everkids.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, dostarczania produktów, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży, obuwia, zabawek i akcesoriów dla dzieci w wieku 0–12 lat. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży — warunkiem złożenia zamówienia jest jego akceptacja.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

Sklep jest zoptymalizowany dla ekranów od 320 px szerokości. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Zamówienia można składać jako gość lub po zalogowaniu. Wymagane dane: adres e-mail i hasło (min. 8 znaków). Opcjonalnie: imię, nazwisko, telefon.

Rejestracja możliwa również przez Apple ID i Google — Klient autoryzuje przekazanie adresu e-mail.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych i nieudostępniania hasła osobom trzecim. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu. Konto można usunąć kontaktując się na kontakt@everkids.pl.

Funkcje Konta: historia zamówień · adresy (maks. 10) · wishlist · profile dzieci (maks. 5) · program lojalnościowy · subskrypcje · powiadomienia push · karty Apple/Google Wallet · bezpieczeństwo

Zamówienia można składać 24/7. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia e-mail. Sprzedawca może odmówić realizacji przy nieprawdziwych danych, braku produktu lub braku płatności. Klient może anulować zamówienie do momentu wysyłki.

Ceny podane w PLN brutto (z VAT). Cena z chwili złożenia zamówienia jest wiążąca. Do ceny doliczany jest koszt dostawy.

Brak płatności w ciągu 24 godzin może skutkować anulowaniem zamówienia. Przy nieudanej płatności Klient otrzyma e-mail z linkiem do ponownej płatności (ważny 72h). Sprzedawca nie przechowuje danych kart — obsługuje je operator (PCI DSS).

Czas realizacji (od zaksięgowania płatności do wysyłki): 1–3 dni robocze. Maksymalny termin dostawy: 30 dni. Numer przesyłki (tracking) wysyłany e-mailem. Przy dostawie do Paczkomatu — odbiór w ciągu 48h.

Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia w ciągu 14 dni (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.

Jak zwrócić:

1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na kontakt@everkids.pl (wystarczy e-mail).
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: Jamnica 169, 39-410 Grębów.
3. Zwrot środków w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności (5–7 dni roboczych na zaksięgowanie).

Konsument ponosi koszt odesłania przesyłki. Produkt powinien być kompletny, nieuszkodzony, z metkami. Prawo nie przysługuje m.in. dla produktów personalizowanych i bielizny po otwarciu opakowania.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia.

Reklamację składamy na kontakt@everkids.pl — podaj: numer zamówienia, opis wady, żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie) i opcjonalnie zdjęcia.

Odpowiedź w ciągu 14 dni — brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Jeżeli naprawa/wymiana niemożliwa — obniżenie ceny lub odstąpienie (gdy wada istotna). Koszty przesyłki reklamacyjnej zwracane przy uznanej reklamacji.

Udział dobrowolny i bezpłatny — automatycznie po rejestracji. Za każdy 1 PLN = 1 punkt. Minimum 100 pkt = 5 PLN rabatu.

Złoty i VIP: darmowa dostawa. VIP: priorytetowa obsługa. Polecenie: 200 pkt (polecający) + 100 pkt (polecony). Bonusy za: recenzje, zdjęcia, urodziny, profil dziecka.

Sezonowa Paczka Everkids (odzież):

Paczka Zabawkowa:

Płatności cykliczne via Stripe. Domyślne zobowiązanie: 12 miesięcy. Zarządzanie (wstrzymanie, zmiana, rezygnacja) w panelu Konta. Rezygnacja z zachowaniem okresu do końca bieżącego rozliczenia.

Klient z Kontem może utworzyć Listę Prezentów (np. urodziny dziecka, chrzciny) i udostępnić ją przez unikalny link. Osoby trzecie mogą kupić produkty z Listy bez rejestracji. Klient odpowiada za treść Listy.

Zapis na newsletter jest dobrowolny. Przy zapisie Klient otrzymuje kod WELCOME10 (10% na pierwsze zamówienie). Wypisanie: link „Wypisz się" w e-mailu lub kontakt@everkids.pl.

Wiadomości transakcyjne (potwierdzenie zamówienia, info o wysyłce) są wysyłane bez zgody marketingowej. Powiadomienia push wymagają odrębnej zgody.

Chatbot na stronie Sklepu udziela informacji o produktach, statusie zamówień i porad. Nie zastępuje obsługi klienta — w sprawach indywidualnych kontaktuj się bezpośrednio ze Sprzedawcą.

Odpowiedzi generowane automatycznie mogą nie być w pełni precyzyjne. Wiążące są wyłącznie informacje zamieszczone w Sklepie i Regulaminie. Chatbot wykorzystuje technologię OpenAI — sesje identyfikowane anonimowo.

Sprzedawca może emitować kupony (kwotowe lub procentowe). Kupon może mieć: datę ważności, minimalną wartość zamówienia, limit użyć, ograniczenie do jednego użycia lub pierwszego zamówienia. Kupony nie łączą się i nie podlegają wymianie na gotówkę.

Faktura VAT na żądanie — zaznacz opcję w checkout i podaj NIP, nazwę firmy i adres. Faktury w formie elektronicznej (e-mail) zgodnie z art. 106n ustawy o VAT. Sprzedawca korzysta z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: przerwy techniczne, siłę wyższą, działania operatorów płatności/przewoźników, korzystanie ze Sklepu niezgodnie z Regulaminem, treści chatbota AI sprzeczne z informacjami w Sklepie.

Odpowiedzialność wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona do wartości zamówienia. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Treści Sklepu (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, kod źródłowy) stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Korzystanie dopuszczalne wyłącznie na potrzeby osobiste i niekomercyjne. Znak „Everkids" i logotyp są własnością Sprzedawcy.

Konsument może skorzystać z:

• Mediacja — Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki
• Powiatowy (Miejski) Rzecznik Konsumentów
• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

W sprawach nieuregulowanych stosuje się: Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta, Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — informacja e-mail na 14 dni przed wejściem w życie. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych wcześniej. Spory Klientów niebędących Konsumentami — sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia 17 lutego 2026 r.